Data Uni Eropa telah mendenda Amazon 746 juta euro (£ 637 juta), atau sekitar $ 886,6 juta, yang sejauh ini merupakan penalti terbesar hingga saat ini berdasarkan undang-undang perlindungan data UE.
Denda dikeluarkan oleh Komisi Nasional Perlindungan Data Luksemburg, atau CNPDyang menuduh pemrosesan data pribadi Amazon melanggar aturan perlindungan data GDPR UE, yang juga diterapkan dalam undang-undang Inggris Raya.
Denda itu dikenakan pada 16 Juli dan Amazon mengungkapkannya dalam pengajuan Komisi Sekuritas dan Bursa (SEC) pada hari Jumat.
Perusahaan mengatakan yakin hukuman itu “tidak pantas” dan berencana untuk membela diri “dengan penuh semangat” di pengadilan.
Data pelanggan
Amazon menekankan bahwa dugaan pelanggaran tersebut tidak terkait dengan pelanggaran data tetapi tidak memberikan perincian tentang tuduhan UE.
Perusahaan memang mengatakan bahwa CNPD mempermasalahkan cara menggunakan data pelanggan untuk tujuan periklanan.
GDPR mewajibkan perusahaan untuk mendapatkan persetujuan pengguna sebelum menggunakan data pribadi mereka, dan memberikan denda yang tinggi untuk pelanggaran.
Namun, denda terbesar hingga saat ini berdasarkan undang-undang tahun 2018 adalah denda sebesar 50 juta euro yang dikenakan kepada Google pada tahun 2019.
British Airways, H&M, dan Marriot Hotels juga menghadapi denda besar di bawah GDPR, tetapi semuanya berjumlah puluhan, bukan ratusan juta, yang menunjukkan bahwa UE menganggap pelanggaran Amazon sebagai pelanggaran yang signifikan.
‘Tanpa jasa’
“Kami yakin keputusan CNPD tidak berdasar dan berniat membela diri dengan penuh semangat dalam masalah ini,” kata Amazon dalam sebuah pernyataan.
Pada awal Juni, CNPD dilaporkan mengedarkan draf sanksi praktik privasi Amazon kepada 26 otoritas perlindungan data UE lainnya, mengusulkan denda lebih dari $425 juta.
Setidaknya satu dari regulator lain dilaporkan telah mendorong denda yang lebih tinggi.
Otoritas nasional dimaksudkan untuk mempertimbangkan tingkat keparahan, durasi, dan karakter pelanggaran saat memutuskan hukuman.
Amazon mengakui keputusan itu terkait dengan penggunaan data untuk mempersonalisasi iklan, dan berpendapat bahwa denda itu “di luar proporsi” dan didasarkan pada interpretasi GDPR yang “subjektif dan belum teruji”.
“Keputusan yang berkaitan dengan bagaimana kami menampilkan iklan yang relevan kepada pelanggan bergantung pada interpretasi subyektif dan belum teruji dari undang-undang privasi Eropa, dan denda yang diusulkan sepenuhnya tidak proporsional bahkan dengan interpretasi itu,” kata Amazon.
Tindakan antimonopoli
Regulator di seluruh dunia telah menghadapi tekanan yang meningkat untuk bertindak melawan perusahaan multinasional teknologi besar dalam beberapa tahun terakhir, yang telah dituduh menggunakan “kekuatan monopoli”, menyalahgunakan kontrol mereka atas data pengguna dan gagal mengendalikan informasi yang salah dan konten online ilegal.
Kekhawatiran UE sebelumnya berkisar pada penggunaan data komersial Amazon yang berkaitan dengan penjual pihak ketiga yang menggunakan platformnya.
Pada bulan November, misalnya, Komisi Eropa menuduh Amazon menyalahgunakan posisi dominannya dalam ritel online untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang tidak adil.
