Permintaan untuk layanan cloud terus meningkat dengan perkiraan peningkatan 44% menurut Indeks ISG terbaru.
Pasar layanan TI dan bisnis Eropa telah membuat awal yang kuat hingga tahun 2022 karena layanan berbasis cloud mengalami rekor permintaan pada kuartal pertama, dengan momentum pasar untuk layanan terkelola terus tumbuh, menurut angka industri layanan TI terbaru.
EMEA Indeks ISG mencakup layanan outsourcing dengan Nilai Kontrak Tahunan (ACV) minimal €4,6 juta. Menurutnya, total pasar di EMEA, yang mencakup layanan berbasis cloud dan layanan terkelola, telah melampaui nilai kuartalan sebesar €6,4 miliar untuk pertama kalinya – meningkat sebesar 21% dibandingkan dengan kuartal pertama tahun 2021.
Pemulihan di DACH berlanjut
Di wilayah DACH (Jerman, Austria, Swiss) dan Prancis, pemulihan yang dimulai pada kuartal kedua tahun 2021 terus berlanjut. Meskipun angka untuk kedua pasar turun dibandingkan kuartal pertama yang kuat tahun sebelumnya.
Namun, ACV di wilayah DACH meningkat sebesar 33% menjadi €756 juta pada kuartal pertama tahun 2022 dibandingkan dengan kuartal keempat tahun 2021. Pada saat yang sama, ACV di Prancis sedikit turun dibandingkan dengan kuartal sebelumnya sebesar €502 juta 461 juta. Tapi ACV sekali lagi di atas €459 juta – untuk keempat kalinya selama lima kuartal terakhir.
Pasar Inggris juga melanjutkan pemulihan pasca-Brexit yang kuat. Ini melampaui angka ACV $1 miliar (€0,9 miliar) dalam layanan terkelola untuk kuartal kedua berturut-turut. Pada kuartal pertama, nilai kontrak tahunan mencapai US$1,1 miliar (€1 miliar), naik 27% dari kuartal yang sama tahun lalu.
Negara-negara Skandinavia (naik 26%) dan Eropa Selatan (naik 93%) juga berkontribusi terhadap pertumbuhan di Eropa.
“Seluruh pasar di Eropa telah tumbuh dengan mantap baru-baru ini karena permintaan untuk layanan berbasis cloud semakin meningkat seiring dengan negara-negara lain di dunia,” kata Barbara Florschütz, direktur pelaksana ISG Jerman. “Pertumbuhan pasar melambat sementara menjelang akhir tahun lalu tetapi sekarang kembali menunjukkan tingkat pertumbuhan yang tinggi pada paruh pertama tahun 2021.”
Layanan berbasis cloud di EMEA terus berkembang
Permintaan untuk layanan berbasis cloud (XaaS) di EMEA terus tumbuh. Pada kuartal pertama, ACV meningkat sebesar 44% ke rekor €3,6 miliar dan sekarang menyumbang 51% dari total pasar. Ini mewakili rekor tertinggi sepanjang masa. Pasar XaaS di EMEA mencatat pertumbuhan lebih dari 40% untuk kuartal ketiga. Dalam segmen XaaS, ACV Infrastructure-as-a-Service (IaaS) tumbuh 58% pada kuartal pertama ke rekor €2,7 miliar. Software-as-a-Service (SaaS) tumbuh 15% menjadi €0,9 miliar tetapi turun 2% dari rekor kuartal keempat tahun 2021.
Nilai kontrak tahunan dari layanan terkelola meningkat sebesar 3% menjadi €3,4 miliar. Itu adalah kuartal keenam berturut-turut dimana ACV segmen ini melebihi €3,1 miliar. Ini adalah periode terpanjang yang dicatat oleh Indeks ISG dengan permintaan tinggi yang berkelanjutan.